Senior Technisch Applicatiebeheerder M365

Functie omschrijving

De afdeling I&A is de professionele dienstverlener op het gebied van informatiedienstverlening en informatietechnologie. Als I&A voorzien we de provinciale collega’s van de juiste en actuele ICT-voorzieningen, zodat zij zich op hun kerntaken kunnen richten. Ook adviseren wij de provinciale organisatie bij het automatiseren van processen en bij het samenstellen en beheren van data- en/of gegevensverzamelingen.

Team Beheer vormt het kloppend hart van de IT-organisatie van de provincie Gelderland. Het team is verantwoordelijk voor het functioneel en technisch beheer én het onderhoud van alle provinciale applicaties en de onderliggende infrastructuur. Team Beheer bestaat uit 35 betrokken professionals. Samen combineren we technische expertise met een sterke focus op dienstverlening. We denken niet alleen in systemen, maar vooral in oplossingen die het werk van onze collega’s makkelijker en effectiever maken. Microsoft 365 is er hier één van.

Voor team I&A Beheer zijn we op zoek naar een senior technisch applicatiebeheerder M365 die ons team tijdelijk komt versterken. In deze functie sta je in nauw contact met collega’s binnen én buiten I&A. Jij zorgt ervoor dat jouw collega’s hun werk efficiënt kunnen doen door een optimale digitale ondersteuning. Ook neem je onze collega’s mee in slimmer digitaal samenwerken door hen te informeren, adviseren en trainen.

Je bent expert in het beheren van Microsoft 365:Teams, OneDrive, SharePoint, Exchange online, Purview, Defender, Entra en Office. Je ondersteunt onze collega’s proactief, je denkt actief mee, monitort nieuwe Microsoft-ontwikkelingen en wijzigingen en adviseert over de impact daarvan op onze organisatie. Ook bied je tweede en derdelijns ondersteuning.

In deze functie breng je analytische vaardigheden, oplossingsgerichtheid en samenwerkingskracht samen. Je staat stevig in je schoenen en gaat makkelijk het gesprek aan. Je communiceert helder en stimuleert bewust digitaal gedrag. Je houdt moeiteloos overzicht, kunt prioriteiten stellen en kunt werkzaamheden effectief organiseren. Daarbij werk je graag samen, maar neem je ook zelfstandig initiatief wanneer dat nodig is. Je bent analytisch sterk, je ziet kansen tot verbetering en denkt in oplossingen. Complexe informatie kun je helder overbrengen, zowel aan collega’s uit de vak-inhoud als aan niet-technische gebruikers.

Naast het applicatiebeheer van MS365 dient, indien nodig, ook het beheer gedaan te worden op andere applicaties die zijn ondergebracht in het beheer team.

Taken en verantwoordelijkheden zijn:

• Uitvoeren van 2de en 3de-lijnswerkzaamheden m.b.t. Microsoft 365 (o.a. adviseren, impact bepalen, technisch complexe zaken inrichten, meldingen afhandelen, issues oplossen);
• Proactief onderhouden van de M365-omgeving;
• Automatiseren en opnieuw beleggen van de Microsoft 365-gerelateerde werkzaamheden;
• Techniek achter ons intranet vernieuwen en uitvoering geven aan het project Sharepoint Modern sites;
• Ondersteunen bij het invoeren van een oplossing voor veilig mailen en het versturen van grote bestanden;
• Werkzaamheden oppakken die voortkomen uit de transitie van OGD naar KPN en het uitfaseren van Citrix Desktop Gelderland en het Datacenter, zodat de dagelijkse processen blijven doorgaan (kennis borgen en tijdelijke projectoplossingen omzetten naar structurele, goed te beheren oplossingen);
• Begeleiden en uitvoeren van wijzigingen aan ICT-systemen. Het maken van impactanalyses, vakinhoudelijke kennis inbrengen en bijdragen aan het besluitproces is onderdeel hiervan;
• Bijdragen aan goed en actueel versiebeheer en configuratiebeheer.

De opdrachtgever(s)

Gelderland, de mooiste provincie van Nederland! Elke dag werken we in de grootste provincie van Nederland samen met ruim 1.500 medewerkers om Gelderland mooi, schoon, welvarend en veilig te houden van en voor ons allemaal. We doen dit met veel inzet, motivatie, kennis en kunde en uiteraard samen met allerlei organisaties en partijen. Samen zoeken we telkens naar nieuwe passende oplossingen voor complexe maatschappelijke opgaven zoals bijvoorbeeld energietransitie, woningbouw, mobiliteit, natuur of milieu. Dit maakt ons werk uitdagend, interessant en zinvol.

Functie eisen

• De kandidaat gaat akkoord met detachering
• Kandidaat is inzetbaar vanaf 25 mei 2026 tot en met 31 december 2026 voor 36 tot 40 uur per week.
• Je voegt een CV van maximaal 5 pagina's A4 toe.
• Kandidaat beschikt aantoonbaar over minimaal een HBO werk- en denkniveau op het gebied van IT, opgedaan door een combinatie van een afgeronde HBO opleiding met minimaal 5 jaar recente relevante ervaring in de IT, of een afgeronde MBO opleiding met minimaal 10 jaar recente relevante ervaring in de IT.
• Kandidaat beschikt aantoonbaar over minimaal 5 jaar ervaring (opgedaan in de periode 2018 - heden) in de functie van (technisch) applicatiebeheerder van Microsoft365 producten.
• Kandidaat is aantoonbaar minimaal 5 jaar werkzaam geweest bij of voor een organisatie met 500+ medewerkers.
• Kandidaat beschikt aantoonbaar over minimaal 3 jaar ervaring (opgedaan in de periode 2018 - heden) in de functie van (technisch) specialist op het Microsoft platform.

Wensen:

• Kandidaat beschikt aantoonbaar over de volgende Microsoft certificaten, aan te tonen met de naam van de opleiding en het jaar waarin het certificaat is behaald.
  - Microsoft365 Fundamentals (MS-900)
  - Managing Microsoft Teams (MS-700)
  - Microsoft Azure Fundamentals (AZ-900)
  - Microsoft 365 Administrator (MS-102)
  - Kandidaat beschikt over alle vier de Microsoft certificaten (30 punten)
  - Kandidaat beschikt over drie van de vier Microsoft certificaten (20 punten)
  - Kandidaat beschikt over twee van de vier Microsoft certificaten (10 punten)
  - Kandidaat beschikt over één van de vier Microsoft certificaat (5 punten)
  - Kandidaat beschikt niet over de gevraagde Microsoft certificaten (0 punten)
  
• Kandidaat beschikt aantoonbaar over ervaring met het beheren van applicaties die op gevirtualiseerde omgevingen draaien, aan te tonen met praktijkvoorbeelden.
  - Kandidaat heeft ervaring met het beheren van applicaties die op gevirtualiseerde omgevingen draaien (20 punten)
  - Kandidaat heeft geen ervaring met het beheren van applicaties die op gevirtualiseerde omgevingen draaien (0 punten)
  
• Kandidaat heeft aantoonbaar ervaring met het security domein en kent de ins en outs van security binnen Microsoft 365, aan te tonen met praktijkvoorbeelden.
  - Kandidaat heeft ervaring met het security domein en kent de ins en outs van security binnen Microsoft 365 (20 punten)
  - Kandidaat heeft geen ervaring met het security domein (0 punten)
  
• Kandidaat heeft aantoonbaar ervaring met ShareGate, PowerShell en MS Graph, aan te tonen met praktijkvoorbeelden.
  - Kandidaat heeft ervaring met ShareGate EN PowerShell EN MS Graph (20 punten)
  - Kandidaat heeft ervaring met ShareGate OF PowerShell OF MS Graph (10 punten)
  - Kandidaat heeft geen ervaring met ShareGate, PowerShell en MS Graph (0 punten)
  
• Kandidaat heeft aantoonbaar ervaring met methoden en technieken (ASL2, BiSL en ITIL) voor het beheren van de informatiesystemen, aan te tonen met praktijkvoorbeelden.
  - Kandidaat heeft ervaring met alle drie de methoden en technieken (ASL2, BiSL en ITIL) voor het beheren van de informatiesystemen (10 punten)
  - Kandidaat heeft ervaring met twee van de methoden en technieken (ASL2, BiSL en ITIL) voor het beheren van de informatiesystemen (5 punten)
  - Kandidaat heeft ervaring met één van de methoden en technieken (ASL2, BiSL en ITIL) of heeft geen ervaring met methoden en technieken (ASL2, BiSL en ITIL) voor het beheren van de informatiesystemen (0 punten)

Competenties

• Communicatieve vaardigheden: Je bent in staat tot het overdragen en ontvangen van boodschappen in woord, geschrift en/of non-verbaal, zowel binnen als buiten het project. Je kunt goed uit de voeten met verschillende gesprekpartners met verschillende belangen en bent in staat om mensen mee te nemen.
• Samenwerkingsgerichtheid: Je levert een bijdrage aan een gezamenlijk resultaat en bent in staat om in teamverband daaraan te werken. Je raadpleegt en betrekt anderen, informeert anderen pro-actief en stemt af met anderen. Je bent sociaal en geeft ruimte aan anderen.
• Resultaat- en oplossingsgerichtheid: Je formuleert doelstellingen helder, concreet en meetbaar en maakt duidelijke afspraken. Je houdt zicht op de voortgang, rapporteert en informeert daarover. Je denkt vooruit. Je spant je actief in om concrete resultaten en/of doelstellingen te halen. Bij tegenslagen geef je niet op en houd je de uitgezette lijn voor ogen.
• Nauwkeurigheid: Je bent zorgvuldig, werkt secuur en hebt oog voor details en verbanden. Je vindt kwaliteit belangrijk en probeert fouten te voorkomen. Je behoudt overzicht en voert je taken uit op een georganiseerde manier.
• Analytisch vermogen: Je signaleert problemen, herkent belangrijke informatie en legt verbanden tussen gegevens. Verder spoor je mogelijke oorzaken van problemen op en zoek je naar ter zake doende gegevens. Je bent in staat onvolledige of onbetrouwbare informatie te identificeren en je kan hoofd- en bijzaken duidelijk onderscheiden. Je denkt voordat je wat doet.

Extra info

Startdatum: 25-05-2026
Einddatum: 31-12-2026
Optie tot verlengen: 2 maal 6 maand(en)
Aantal uur per week: 36-40 uur

Minimaal 2 dagen per week werkzaam op het Provinciehuis te Arnhem en in overleg thuiswerken.

De interviews vinden plaats op maandag 11 mei 2026. Kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op donderdag 7 mei 2026 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.