Functioneel Beheerder Burgerzaken
Functie omschrijving
Als functioneel beheerder zorg je dat verstoringen zo snel mogelijk worden verholpen. Daarnaast zorg je voor de vertaling van de werkprocessen naar de inrichting van applicaties. De werkzaamheden zijn verdeeld over 4 hoofdthema’s: gebruikersbeheer, wijzigingenbeheer, functionaliteitenbeheer en behoeftemanagement.Werkzaamheden
- Je bent voor team Burgerzaken het aanspreekpunt voor de inzet van de applicaties Centric-Burgerzaken (incl. e-diensen), Centric-betalen, JCC-afspraken en bijbehorende koppelingen naar o.a. het zaaksysteem;
- Je lost verstoringen snel en effectief op zodat er geen onnodige vertragingen in werkzaamheden ontstaan;
- Indien nodig zoek je hiervoor contact met of maak je een melding bij leveranciers Centric of JCC;
- Je bewaakt de voortgang van openstaande meldingen en afspraken bij de leveranciers;
- Je hebt regelmatig contact met de leveranciers en het team ICT van Noaberkracht;
- Je bent sparringpartner voor het dagelijks gebruik, doorontwikkeling van de applicaties of het gebruik van nieuwe modules;
- Je test updates en patches;
- Je legt nieuwe functionaliteiten uit;
- Je doet verbetervoorstellen. Zowel vanuit de applicaties als vanuit het werken in (verander)projecten;
- Je houdt je op de hoogte van nieuwe mogelijkheden;
- Je maakt op verzoek eventueel met Cognos of SQL verschillende rapportages.
De opdrachtgever(s)
Je gaat aan de slag bij Noaberkracht, de ambtelijke samenwerking van de gemeenten Dinkelland en Tubbergen. Hier werk je in een hecht en betrokken team, waar samenwerking en service centraal staan. Samen zorgen we ervoor dat inwoners snel en vriendelijk geholpen worden bij belangrijke levensgebeurtenissen. Een werkomgeving waarin professionaliteit én een goede sfeer hand in hand gaan!Functie eisen
- De kandidaat gaat akkoord met detachering
- Het CV bevat maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.
- Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal MBO niveau 4;
- Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als Functioneel beheerder;
- Aantoonbare werkervaring met de applicaties Centric-Burgerzaken, Centric-betalen en/of JCC-afspraken;
- Aantoonbare kennis van SQL en IT-infrastructuren;
- Bring your own device’ is van toepassing. Bij de uitvoering van de opdracht worden geen IT-middelen ter beschikking gesteld. Onder IT-middelen wordt verstaan: laptop, telefoon en toebehoren.
Wensen: (weging, totaal 100 punten)
- Aantoonbare certificeringen in BISL, ASL, Prince2 of Tmap (20 punten);
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als Functioneel beheerder (40 punten);
- Aantoonbare werkevaring als Functioneel beheerder binnen een gemeente (30 punten);
Competenties
Je bent gedreven, ambitieus, kritisch, bent van nature nieuwsgierig en hebt veel doorzettingsvermogen. Jij zorgt dat je zichtbaar bent voor het team, dat werkt op onze beide locaties in Denekamp en Tubbergen. Communicatieve vaardigheden zijn erg belangrijk. Je kunt goed luisteren en interpreteren om de vraag van je klant te vertalen naar een oplossing.
Verder werk je accuraat en zorgvuldig. Je begrijpt dat een kleine fout vervelende gevolgen kan hebben voor de gebruikers. Jij wacht bovendien niet tot gebruikers naar jou toekomen, maar neemt ook zelf initiatief om verbeteringen en vernieuwingen door te voeren.
Je kan zelfstandig werken, bent flexibel in hoe je jouw werkzaamheden uitvoert en weet hoofd- en bijzaken te onderscheiden.
Extra info
Startdatum: Z.S.M.Einddatum: 31-08-2026
Optie tot verlengen: 3 maal 6 maand(en)
Aantal uur per week: 12 uur
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: nader te bepalen
Is hybride werken mogelijk: Nee
De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op maandag 13 april 2026. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op vrijdag 10 april 2026 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.