Digitale Voorzieningen - Functioneel beheerder senior

Amsterdam

Detachering

Nieuw

Job description

De opdracht van de vakgroep Functioneel beheer is het creëren van een blijvend betrouwbare en samenhangende informatievoorziening met de daarbij behorende organisatie en bedrijfsvoering, die de primaire processen van het cluster ondersteunt en een bijdrage levert aan de gemeentebrede processen (zoals bijvoorbeeld dienstverlening en gebiedsgericht werken). Binnen de vakgroep functioneel beheer verzorgt het Team 6 het beheer van applicaties op het gebied van Werk, Participatie en Inkomen. De medewerkers uit het team werken volgens het SAFe model binnen de WPI Opgave Realisatie Trein in meerdere multidisciplinaire teams. Binnen deze Agile-teams vindt zowel de vernieuwing als het reguliere beheer op de applicaties plaats.

Werkzaamheden
Dit doe je op een gemiddelde werkdag binnen het agile team dat diverse applicaties beheert:
-Beheer en onderhoud, en functioneel en ketentesten van formulierketens (van starten met een aanvraag door een klant tot en met verwerking in de backend-systemen, waaronder het uitkeringssysteem Socrates);
- Afhandeling van meldingen in Topdesk;
- Registreren van applicaties in Blue Dolphin;
- Initiëren van gebruikersoverleg met verschillende doelgroepen;
- Inventariseren en uitwerken van de wensen vanuit de gebruikersgroepen en/of klanten;
- Changemanagement, Incidentmanagement en releasemanagement op formulieren in het domein Inkomen, zoals Aanvraag levensonderhoud (ALO), Aanvraag Bijzonder Bijstand (ABB), Doorgeven wijzigingen, etc., en het hierbij betrekken van de stakeholders uit de uitvoering en communicatie;
- Opstellen en onderhouden van gebruikershandleidingen;
- Ondersteunen afd. Uitvoering bij het opstellen van procesbeschrijvingen;
- Deelname in doorontwikkeling van de aanvraagformulier levensonderhoud en andere formulieren (voorinvulling uit bronnen, [MZ1] [JH2] procesondersteuning na indienen aanvraag);
- Proactief wijzigingsverzoeken beschrijven.

Company profile

De gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte en Economie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering, Innovatie en Informatie. De clusters hebben expertise op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad. Meer informatie over de gemeentelijke organisatie is te vinden op: https://www.amsterdam.nl/.

De opdrachtgever
De directie Digitale Voorzieningen verzorgt de integrale levering van alle digitale producten en de infrastructurele diensten die de basis vormen voor IT. Belangrijke taken zijn de strategische en tactische regiefunctie op externe partners die IT-diensten verlenen aan de gemeente Amsterdam en het inkopen van nieuwe diensten en producten voor het hele i-domein. Naast regie op de uitbestede diensten, ontwikkelt deze directie voor de gemeente ook zelf software en verzorgt zij het functioneel beheer op alle applicaties die door de gemeente worden gebruikt. De directie zorgt de komende jaren voor de overgang naar op cloud gebaseerde diensten en de ontwikkeling en het beheer van onder andere het cloud- en het data platform. De directie Digitale voorzieningen bestaat uit ongeveer 450 medewerkers, verdeeld over 5 onderdelen.

Requirements

De aangeboden kandidaat is in het bezit van een erkende hbo diploma.
Geef in maximaal 1 A4 aan waarom uw kandidaat de meest geschikte is voor deze opdracht.
De aangeboden kandidaat heeft minimaal 8 jaar ervaring als functioneel beheerder in de afgelopen 10 jaar.
De aangeboden kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met de werkprocessen van aanvragen levensonderhoud, aanvraag bijzonder bijstand en bijzondere bijstand voor professionals.
De aangeboden kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring in een team dat volgens SAFe framework werkt.
De aangeboden kandidaat heeft minimaal 4 jaar werkervaring in het testen van applicaties en formulieren.
De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare kennis en ervaring met Toad SQL, SoapUi, XML en JSON.
De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare kennis met het functioneel beheer van en de werkprocessen binnen de applicatie Socrates.
De aangeboden kandidaat heeft minimaal 3 jaar ervaring met het beheer van de formulieren applicatie voor TriplEforms.
De aangeboden kandidaat heeft 4 jaar werkervaring met het functioneel beheer van de automatische keten van een ingediende aanvraag levensonderhoud tot en met verwerking in het uitkeringssysteem Socrates.
De aangeboden kandidaat gaat akkoord met detachering.

Wensen

De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het werken in Blue Dolphin waarin assets over applicaties worden opgeslagen en bijgehouden.
De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met werken in Topdesk.
De aangeboden kandidaat heeft aantoonbre kennis van en ervaring met BISL-framework als toepassingsframework.
De aangeboden kandidaat heeft in de afgelopen 5 jaar minimaal 3 jaar werkervaring bij één van de Nederlandse G4 gemeenten binnen domein van Werk, Participatie en Inkomen.

Benefits

• Startdatum: 01-05-2026
• Einddatum: 30-04-2027
• Werklocatie: Jan van Galenstraat, 323, 1056CH, AMSTERDAM
• Aantal uren per week: 32 uur - 36 uur
• Optioneel tot verlenging: Ja, de Gemeente heeft de mogelijkheid de Overeenkomst meerdere keren te verlengen tegen dezelfde voorwaarden en condities, met dien verstande dat de totale maximale duur van de Overeenkomst de 24 maanden niet mag overschrijden.
• Planning interviews: z.s.m. na sluiting