Contractbeheerder - cluster SO

Job description

Je beantwoordt vragen over uiteenlopende erfpachtgerelateerde onderwerpen met een duidelijke focus op erfpachtconversie. Je handelt dossiers correct en klantgericht af, legt complexe regels en procedures helder uit, luistert goed en vraagt door zodat erfpachters de juiste keuzes kunnen maken. Je signaleert terugkerende knelpunten en draagt deze binnen het team en de afdeling over. Je fungeert als vraagbaak voor collega’s en levert met je expertise een bijdrage aan een soepel en betrouwbaar erfpacht- en conversieproces. Daarnaast ben je flexibel inzetbaar binnen andere processen en draai je breed mee in het team en de afdeling.

Werkzaamheden

• Helder en begrijpelijk uitleggen van erfpachtregels, procedures en mogelijkheden.
• Inhoudelijke regie nemen op het werkproces rond grondverkopen en bijdragen aan verdere optimalisatie.
• Fungeren als inhoudelijk aanspreekpunt voor het conversieproces (kopen van de grond) en daarbij terugkerende vragen en knelpunten signaleren en deze terugkoppelen aan je team en de afdeling.
• Telefonisch te woord staan van erfpachters.
• Live gesprekken voeren met erfpachters wanneer situaties meer toelichting vragen.
• Flexibel ondersteunen bij andere werkprocessen binnen het projectteam en binnen de afdeling Contractbeheer en Erfpacht.

Company profile

Stadsontwikkeling bouwt aan een sterke economie en een aantrekkelijke woonstad, met hart voor Rotterdam en de mensen die er komen, wonen en werken. De organisatie initieert en begeleidt ruimtelijke en economische investeringen in Rotterdam. Daarbij is zij zowel publiek ontwikkelaar als kwaliteitsbewaker. Met gericht verkeersbeleid en een duurzame infrastructuur houdt zij Rotterdam bereikbaar. Door regels te handhaven zorgt de organisatie dat Rotterdammers veilig en aangenaam kunnen wonen. En met het vastgoed huisvest zij belangrijke publieke diensten en voorzieningen. Stadsontwikkeling geeft samen met private en publieke partners vorm aan de stad en houdt de stad in vorm.

Omschrijving kandidaat

Je kunt erfpachters ondersteunen met duidelijke uitleg van complexe regels en berekeningen. Je schakelt snel tussen juridische, financiële en praktische informatie en gebruikt je analytisch vermogen, zorgvuldigheid en kennis van goederenrechtelijke structuren om aktes correct te verwerken. Je blijft stressbestendig en zorgt dat erfpachters tijdig duidelijkheid krijgen. Je neemt inhoudelijke regie over het conversieproces, houdt overzicht, signaleert knelpunten en bent het aanspreekpunt voor collega’s. Je werkt resultaatgericht, nauwkeurig en begeleidt verwachtingen en emoties professioneel. Je bent flexibel inzetbaar, werkt prettig samen en houdt dossiers actueel. Je werkt grotendeels op kantoor voor goede samenwerking en inwerking.

Requirements

• Je hebt minimaal een afgeronde Hbo- Bachelor opleiding
• Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring als contractbeheerder op een financiële afdeling, opgedaan in de afgelopen 6 jaar
• Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring met klantcontact, opgedaan in de afgelopen 6 jaar
• Je hebt werkervaring op het gebied van erfpacht, vastgoed en/of grondzaken
• Kandidaat gaat akkoord met de gestelde detacheringsvoorwaarde

Wensen:

• Je hebt minimaal een afgeronde hbo- Bachelor opleiding in de juridische richting
• Je hebt een cursus afgerond in Vastgoedrekenen
• Je hebt de afgelopen 3 jaar minimaal 6 maanden werkervaring in een coördinerende rol, binnen een juridisch, financieel of vastgoed gerelateerd domein

Competenties

Benefits