Werkzaamheden

Als Allround specialist burgerzaken Identiteit & Adres ben je een cruciale schakel in onze dienstverlening. Je:

Verwerkt aangiften en aanvragen op het gebied van:
- Adres onderzoeken
- Briefadressen
- Wijzigingen en correcties van persoonsgegevens.
- Huisbezoeken afleggen
- Pandenacties (Als 2e persoon)
- Midoffice diensten
Werkt zowel aan de frontoffice als de backoffice, waarbij je flexibel bent inzetbaar op verschillende locaties.

Company profile

Binnen het cluster Wijken & Dienstverlening van de gemeente Arnhem is de afdeling ID&ADRES Complex verantwoordelijk voor hoogwaardige dienstverlening aan burgers en instanties. Dit omvat identiteits- en persoonsgegevensmanagement en de organisatie van verkiezingen. Met een team van 70 betrokken medewerkers staat Burgerzaken centraal in het contact met de burger.

De afdeling is onderverdeeld in vier teams:

Identiteit & Adres
Burgerlijke Stand
Specialisten
Ondersteuning

Voor het team Identiteit & Adres zijn wij op zoek naar versterking vanwege langdurige ziekte en piek werkzaamheden. Dit biedt jou de kans om je expertise in te zetten binnen een dynamische en belangrijke functie.

Requirements

De kandidaat gaat akkoord met detachering
De kandidaat heeft aantoonbaar bachelor (hbo) werk- en denkniveau.
De kandidaat beschikt over minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring binnen Burgerzaken bij een gemeentelijke organisatie, inclusief ervaring binnen het werkveld Identiteit & Adres, inclusief complexe dossiers (zoals adresonderzoeken en correcties persoonsgegevens).
De kandidaat beschikt over aantoonbaar afgeronde, relevante vakopleiding(en) of relevante modules van de Publieksacademie, passend bij het werkveld Burgerzaken – Identiteit & Adres.
De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met BRP-gerelateerde werkzaamheden, waaronder ten minste twee van de onderstaande onderdelen:
- adresonderzoeken
- briefadressen
- wijzigingen en correcties van persoonsgegevens
- identiteits- en adresonderzoeken
De kandidaat heeft aantoonbare praktijkervaring met:
- het afleggen van huisbezoeken in het kader van adres- of identiteitsonderzoeken;
- deelname aan pandenacties (minimaal als 2e persoon).
Beschikt over een relevante werkervaring binnen het werkveld Identiteit en Adressen, met name complexe dossiers
Sociaal vaardig en stressbestendig is, met een klant gerichte houding;
Zelfstandig initiatief toont en oplossingsgericht te werk gaat;
Nauwkeurig en zorgvuldig werkt;
Goed kan samenwerken en netwerken, zowel binnen de afdeling als met externe partners;
In staat is collega’s in te werken en te begeleiden op het gebied van specialisaties binnen burgerzaken.

Wensen:

De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het inwerken, begeleiden of coachen van collega’s binnen Burgerzaken of een vergelijkbare gemeentelijke context.
De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met samenwerking met externe ketenpartners, zoals politie, woningcorporaties, RvIG of andere overheidsinstanties, in het kader van adres- of identiteitsvraagstukken.
De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring opgedaan binnen een gemeente met meer dan 50.000 inwoners.

Competenties

Initiatief
Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid
Samenwerken
Stressbestendigheid (5 punten)

Benefits

Startdatum: 11-05-2026
Einddatum: 31-12-2026
Optie tot verlengen: Ja, maximaal 12 maanden
Aantal uur per week: 36 uur
Toelichting: 32-36 uur dagen in overleg

De interviews staan gepland op maandag 4 mei tussen 9.00 uur en 12.00 uur.