Functie omschrijving

Als frontofficemedewerker maak je onderdeel uit van een enthousiast en betrokken team dat zich inzet voor een passende dienstverlening richting onze inwoners. Onze gemeente bevindt zich midden in de kennisregio Brainport waardoor ons werk een groot internationaal karakter heeft.

Wat ga je precies doen?

Je verstrekt reisdocumenten en rijbewijzen aan de balie;
Je behandelt omwisseling van buitenlandse rijbewijzen;
Je verstrekt vluchtelingen- én vreemdelingendocumenten;
Je verstrekt gegevens uit de basisregistratie en burgerlijke stand;
Je handelt aanvragen die via het digitaal loket binnenkomen af;
Je behandelt terugbelverzoeken;
Je verstrekt en vervangt parkeerkaarten en afvalpassen;
Je mag bijdragen aan het digitaliseren en ontwikkelen van werkprocessen.

Omschrijving kandidaat

Je hebt ervaring in het vakgebied. Dienstverlening is de pijler van ons team en staat centraal.
Je bent een communicatief vaardig, stressbestendig en kunt ‘klantgericht’ denken en handelen;
Je beschikt over inlevingsvermogen, weet je hoofd- en bijzaken te scheiden en bent een teamplayer;
Je bent zakelijk en professioneel in het werk met oog voor het persoonlijk contact met zowel inwoners van Veldhoven als collega’s;
Je bent handig met het bedienen van administratie- en registratiesystemen;
Je beschikt over goede schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheden in de Nederlandse- en de Engelse taal;

Gewenste competenties: resultaatgericht, integer, motiverend, flexibel verbindend, stressbestendig en collegiaal

Functie eisen

Minimaal opleidingsniveau: MBO+ Je hebt bij voorkeur relevante (basis) opleidingen burgerzaken (zie NVVB) gevolgd en behaald (certificaat). Je hebt ervaring en kan werken met de applicaties: Key2Burgerzaken, CentricBurgerzaken, Djuma etc etc.
3 jaar werkervaring Medewerker Burgerzaken frontoffice
Het CV wordt beoordeeld op volledigheid en duidelijkheid inzake de beschrijving van werkervaring.
De aangeboden kandidaat gaat akkoord met detachering.

Extra info

Van 1-5-2026 t/m 31-10-2026
Optie verlenging: 6 x 6 maanden
Standplaats: Veldhoven