Consulent Inkomen

Functie omschrijving

Als consulent inkomen zorg je samen met collega’s dat inwoners die recht hebben op een uitkering deze tijdig en juist ontvangen. Je pakt mutatie- en beëindigingsonderzoeken op vanuit het lopende bestand; de coördinator verdeelt de onderzoeken, dus je hebt geen eigen caseload.

Je beoordeelt aanvragen en onderzoeken op relevante juridische en maatschappelijke aspecten en op het recht op voorliggende voorzieningen. Daarbij handel je zorgvuldig, met aandacht voor de menselijke maat en de toepassing van de Omgekeerde Toets wanneer wenselijk.

Je ondersteunt klanten ook op het gebied van overige inkomensvraagstukken en levert maatwerk binnen de kaders en de strekking van de Participatiewet.

Je werkt samen met werkconsulenten om rechtmatigheid en doelmatigheid te verbinden en zo tot een compleet en geïntegreerd beeld van de klant te komen. Op klantniveau overleg je met interne en externe ketenpartners en instanties in relatie tot verstrekking van uitkeringen en aanverwante regelingen. Daarbij vervul je een stevige adviserende rol en weeg je de belangen van de organisatie, de samenleving en de klant tegen elkaar af om tot zorgvuldige besluitvorming te komen.

Indien nodig verwijs je cliënten door naar andere afdelingen of partners. Je bent alert op signalen van fraude en neemt initiatief om samen met de medewerker van team Ondernemerschap & Handhaving verificatieonderzoeken uit te voeren.

Werkzaamheden

• onderzoeken voor het lopende bestand oppakken
• mutatie- en beëindigingsonderzoeken uitvoeren
• aanvragen en onderzoeken beoordelen op relevante juridische en maatschappelijke aspecten
• beoordelen op het recht op voorliggende voorzieningen
• klanten ondersteunen op het gebied van overige inkomensvraagstukken
• overleg voeren met interne en externe ketenpartners en instanties
• cliënten doorverwijzen naar andere afdelingen of partners
• verificatieonderzoeken uitvoeren samen met de medewerker van team Ondernemerschap & Handhaving

De opdrachtgever(s)

De organisatie werkt samen met andere medewerkers aan het tijdig en juist uitkeren van uitkeringen aan inwoners die daar recht op hebben.

Er is sprake van samenwerking tussen collega’s, werkconsulenten, interne en externe ketenpartners, instanties en het team Ondernemerschap & Handhaving.

De coördinator verdeelt de onderzoeken om de werkdruk bij andere consulenten te verlichten.

Omschrijving kandidaat

Je bent een alerte, klantgerichte persoonlijkheid met affiniteit voor de doelgroep. Door een passende aanpak en communicatie weet je anderen te overtuigen.

Je neemt op basis van professionele en menselijke betrokkenheid verantwoorde besluiten en durft daarbij gebruik te maken van de interpretatieruimte die wet en regelgeving biedt. Je bent je bewust van de effecten van jouw keuzes, besluiten en activiteiten op de gehele organisatie en onderdelen daarvan.

Daarnaast voel je je thuis in een omgeving waarin de te leveren dienstverlening moet voldoen aan gestelde eisen, normen en prioriteiten. Je kan snel schakelen én focus houden op doorlooptijden. Je blijft rustig onder (tijds)druk en je kan goed omgaan met de tegengestelde belangen die er soms zijn.

Tevens ben je in staat om samen met anderen op een constructieve wijze samen te werken om gemeenschappelijke doelen te behalen. Je streeft naar continue kwaliteitsverbetering en bent proactief op zoek naar veranderingen die de kwaliteit van de organisatie en het werk ten goede komen.

Functie eisen

• Minimaal opleidingsniveau - Minimaal een afgeronde HBO opleiding. Zoals bijvoobeeld Sociaal Juridische Dienstverlening, HBO Rechten of een gelijkwaardige opleiding. Dit moet blijken uit het CV
• Minimale werkervaring - Minimaal 3 jaar werkervaring in de functie van Consulent Inkomen. Dit moet blijken uit het CV. Werkzaamheden die gericht zijn op de uitvoering van TOZO, TONK of Bijzondere Bijstand vallen niet onder de functie van Consulent Inkomen en worden dus niet meegenomen in het bepalen van het aantal jaren ervaring
• Aanwezigheid op kantoor - Minimaal twee dagen per week aanwezig op kantoor. Andere dagen is thuiswerken mogelijk

Wensen:

• Aantoonbare kennis en ervaring met het lokaal beleid van de gemeente 's-Hertogenbosch. Dit moet blijken uit het CV
• Ervaring met OIS (specifiek het digitale ALO proces via OIS). Dit moet blijken uit het CV
• Omgekeerde toets - Ervaring met het uitvoeren van de omgekeerde toets. Dit moet blijken uit het CV
• Civision Samenleving (CivSam) - Ervaring met Civision Samenleving (CivSam). Dit moet blijken uit het CV

Competenties

Extra info