Verhuurmakelaar

Functie omschrijving

Je zorgt voor een gastvrije, zorgvuldige en efficiënt uitgevoerde klantreis op het gebied van verhuur. Je voert de regie op het volledige verhuurproces. Van de vertrekkende huurder, het adverteren van leegkomende woningen, de selectie van een nieuwe huurder, het tekenen van het huurcontract, de oplevering van de woning, de administratieve afhandeling van het contract en de nazorg. Waar nodig zorg je voor reparaties of aanpassingen aan de woning, waarbij je binnen budgetten werkt en in contact bent met aannemers. Je overlegt regelmatig met de aannemers om de kwaliteit van het werk op orde te houden.

Je stelt op basis van tevredenheidsmetingen en je eigen bevindingen op eigen initiatief procesverbeteringen voor en stemt deze tijdig gaf met collega’s en extern betrokken partijen. Het resultaat is een optimale procesgang en een hoge bewonerstevredenheid. Daarnaast ontwikkel je je inhoudelijk op een af te spreken specialistengebied. Je wordt daarvoor het inhoudelijke aanspreekpunt voor vragen van huurders en je collega’s.

Je maakt onderdeel uit van het team Verhuur en Begeleiding. Dit team bestaat uit 24 collega’s die zich bezighouden met een aantal disciplines, zoals verhuur, incasso en bewonersbegeleiding. Je rapporteert direct aan de teamleider.

De opdrachtgever(s)

WIE WE ZIJN

Wij zijn een wooncorporatie met circa 8.800 sociale huurwoningen in Heemskerk, Beverwijk en Wijk aan Zee. Met ruim 70 medewerkers zetten we ons dagelijks in om onze bewoners een thuis te bieden. Wij zijn er voor mensen met een bescheiden portemonnee. Binnen deze groep zijn we er voor iedereen: gezinnen, ouderen, jongeren en kwetsbare groepen.

Woonopmaat is al sinds haar ontstaan actief in de Noordelijke IJmond. De organisatie is ontstaan uit de fusie tussen Woonfederatie Heemskerk en Kennemer Wooncombinatie. Woonopmaat beheerde in haar beginperiode de woningen van Patrimonium regio Heemskerk. Later heeft Woonopmaat deze woningen overgenomen. Woonfederatie Heemskerk en Kennemer Wooncombinatie zijn uit kleinere woningbouwverenigingen ontstaan. Deze vonden hun oorsprong meestal in de jaren vijftig, de periode waarin de sociale woningbouw in Heemskerk en Beverwijk een vlucht nam, als gevolg van de groei van de Hoogovens (het tegenwoordige Tata Steel). Woonopmaat is altijd erg verbonden geweest met Heemskerk, Beverwijk en Wijk aan Zee. Dit maakt ons tot wie nu zijn. Dat koesteren we.

Omschrijving kandidaat

Je hebt een oplossingsgerichte en gastvrije houding en je voert zelf de regie in de voortgang van je leegkomende en leegstaande woning. Je werkt zorgvuldig en weet het overzicht te houden. Daar waar het kan maak je tempo en daar waar nodig zoek je ingewikkelder vraagstukken uit.

Je bent communicatief vaardig in woord en geschrift. Je stemt je stijl van communiceren af op de situatie en de doelgroep. Daarbij is soms een directe doortastendheid nodig en soms meer geduld en tact.

Functie eisen

• De kandidaat gaat akkoord met detachering
• De kandidaat beschikt over eigen elektronische apparatuur
• MBO+ werk- en denkniveau
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring als Verhuurmakelaar
• Ervaring met het inspecteren van woningen en opdrachtverlening naar aannemers
• Ervaring met toepassen woningtoewijzingsregels en Woningtoewijzing
• Kennis van verhuurprocessen bij woningcorporaties en de daarbij gebruikte automatiseringssystemen

Wensen:

• Kennis en ervaring Tobias 365 en Casix is een pré

Extra info