Functie omschrijving

Jij helpt team Burgerzaken om onze samenwerking en dienstverlening op een hoog niveau te houden. Passie voor dienstverlening en op zoek naar een leuk en bevlogen team?

De wijze waarop we onze diensten verlenen aan inwoners en ondernemers is ons visitekaartje voor de stad. De reis van inwoners, bedrijven en instellingen vraagt om samenwerking binnen de gehele gemeentelijke organisatie. Bij de afdeling Publiekszaken heb jij hierin een proactieve, innovatieve en leidende rol. Jouw team is een belangrijk gezicht voor de Gemeente Breda en staat in directe verbinding met de stad. Medewerkers zorgen ervoor dat iedereen zich welkom en geholpen voelt. De afdeling levert top-dienstverlening. Digitaal en op ons stadskantoor. Ben jij onze nieuwe teamleider Burgerzaken?

Wat ga je doen?
De afdeling Publiekszaken bestaat uit het team Burgerzaken, het team Klant Contact Centrum en het team Advies Dienstverlening. Jij wordt samen met twee andere teamleiders verantwoordelijk voor de aansturing van het team Burgerzaken. Dit team is belast met de uitvoering van de wettelijke taken op het terrein van Burgerzaken. In deze functie geef jij samen met het afdelingshoofd en de andere teamleiders invulling aan de missie en visie van de afdeling. Prettig samenwerken is daarbij het uitgangspunt. Je zoekt actief collega’s van andere afdelingen op om kansen te benutten. Daarnaast stuur jij zowel op inhoud als op houding en gedrag binnen het team. Zo draag je bij aan de innovatie en verdere verbetering van de (gemeente brede) dienstverlening. Wat daar allemaal bij komt kijken?

Je geeft samen met twee collega-teamleiders sturing aan het team Burgerzaken (80–110 medewerkers), afhankelijk van seizoensgebonden schommelingen.
Je leidt het team op een inspirerende en mensgerichte manier, stimuleert persoonlijke ontwikkeling en zorgt voor optimale inzet van medewerkers.
Je waarborgt hoogwaardige dienstverlening en een kwalitatief goede Basisregistratie Personen (BRP).
Je zet continu in op procesoptimalisatie, efficiëntie en strategische inzet van personeel.
Je stimuleert samenwerking binnen en buiten het team en bespreekt actief de dynamiek binnen het team.
Je draagt bij aan een positieve werksfeer waarin gezamenlijke doelen worden behaald.
Je vertaalt afdelingsdoelstellingen naar concrete teamacties, met oog voor structuur, innovatie en politiek-bestuurlijke verhoudingen.
Je bent actief in netwerkvorming, werkt integraal samen binnen en buiten de afdeling en legt verantwoording af aan het afdelingshoofd.

De opdrachtgever(s)

De afdeling Publiekszaken bestaat uit drie teams: het team Burgerzaken, het team Klant Contact Centrum en het team Advies Dienstverlening. De afdeling is verantwoordelijk voor de uitvoering van wettelijke taken op het terrein van Burgerzaken en levert digitale en fysieke dienstverlening aan inwoners, bedrijven en instellingen.
De afdeling speelt een centrale rol in de gemeentelijke organisatie door het verbinden van inwoners met de stad. Hierbij staat samenwerking, zowel binnen de afdeling als met andere afdelingen, centraal. De afdeling werkt continu aan het verbeteren en vernieuwen van de dienstverlening van de Gemeente Breda.

Lees meer over de Gemeente Breda

Omschrijving kandidaat

Je beschikt over de gemeente brede competenties resultaatgerichtheid, klantgerichtheid en samenwerken. Daarbij heb jij genoeg bagage om op operationeel, analytisch en strategisch niveau met medewerkers te kunnen sparren, zodat je jouw medewerkers optimaal kunt ondersteunen in hun dagelijks werk en hun persoonlijke ontwikkeling. Zo ben je communicatief vaardig en heb je een duidelijke visie op dienstverlening. Je voelt je verbonden met de stad Breda en haar inwoners. Daarnaast herken jij jezelf terug in de volgende functie-eisen:

Je hebt een afgeronde WO- of HBO-opleiding.
Je hebt ervaring in het vakgebied Burgerzaken.
Je hebt ervaring in een organisatie die met externe klanten werkt, dienstverlening zit in je genen.
Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in een leidinggevende functie op een burgerzakenafdeling en weet hoe je draagvlak creëert.
Je het een goed gevoel voor ambtelijk-bestuurlijke verhoudingen
Je bent doortastend en hebt een no-nonsense mentaliteit.

Functie eisen

Uw kandidaat heeft minimaal een afgeronde HBO opleiding. Dit moet blijken uit het cv.
Uw kandidaat heeft minimaal 1 jaar ervaring als leidinggevende op het gebied Burgerzaken. Dit moet blijken uit het cv.
Uw kandidaat is bereidt om minimaal 3 dagen per week aanwezig te zijn op het Stadskantoor in Breda waarvan flexibiliteit wordt gevraagd over de 5 werkdagen. Dit moet blijken uit het cv.
De aangeboden kandidaat gaat akkoord met detachering.

Wensen

Uw kandidaat heeft bij voorkeur meer dan 3 jaar ervaring in een leidinggevende functie op het gebied van Burgerzaken. Dit moet blijken uit het cv.

Competenties

Uw kandidaat beschikt over onderstaande competenties. Dit kan worden getoetst in een persoonlijk gesprek.
- Samenwerken; Je bent goed in staat om met een groep op een positieve manier tot resultaten te komen;
- Leiderschap; Je bent een verbinder en in staat mensen en teams in hun kracht te zetten;
- Omgevingssensitief; Je bent je er bewust van dat je in een politiek bestuurlijke omgeving werkt.
- Je bent doortastend en hebt een no-nonsense mentaliteit.

De dinsdag 12 augustus is gereserveerd voor persoonlijke gesprekken. Wij verzoeken u (uw kandidaat) vriendelijk hier reeds rekening mee te houden.

Extra info

Werklocatie Stadskantoor
Startdatum 1-9-2025
Einddatum 31-12-2025
Optie tot verlenging opmerkingen ja
Aantal uur per week 32,00
Toelichting op uur per week Urenaantal is bespreekbaar tussen de 22-36 uur.