Senior consulent schuldhulpverlening

Functie omschrijving

Vanaf 1 januari 2026 zijn wij bij de gemeente Haarlemmermeer gestart met het zelf uitvoeren van schuldhulpverlening aan inwoners. In deze opbouwende fase zijn wij op zoek naar een zeer ervaren consulent schuldhulpverlening die een extra bijdrage kan leveren aan de uitdagingen waar wij voor staan, nog naast de standaard taken en werkzaamheden die verwacht mogen worden van een consulent. Deze extra bijdrage die wij verlangen is verwerkt in de gunningcriteria van deze opdracht.

Werkzaamheden

Als zeer ervaren consulent schuldhulpverlening help je mensen die schulden of grote geldzorgen hebben. Je bent verantwoordelijk voor een eigen caseload en je voert zelfstandig gesprekken met je cliënt. Je stelt de cliënten op hun gemak en neemt geldstress bij hen weg. Dit doe je onder andere door:

• Het voeren van intakegesprekken om de volledige financiële situatie in kaart te brengen. Daarbij analyseren je de schulden, inkomsten en uitgaven om de hulpvraag te formuleren. Indien dit niet leidt tot een schuldhulptraject, maar jouw cliënt wel (andere) ondersteuning nodig heeft, zorg je voor een warme overdracht van de cliënt naar deze passende ondersteuning.
• Een integraal, financieel plan van aanpak opstellen met oplossingsrichtingen, betalingsregelingen en doorverwijzingen. Denk daarbij ook aan de opstart van de stabilisatiefase gericht op directe verlichting (fase 1 traject) en behouden van regie gedurende het traject.
• Opstellen van rapportages, adviezen en beschikkingen.
• Het begeleiden en ondersteunen van cliënten bij het uitvoeren van het plan en monitoren van financiële vorderingen.
• Ondersteunen bij vroege interventie en versterken van financiële weerbaarheid van inwoners.
• Als het nodig is, middelen inzetten zoals een verzoek Wsnp of dwangakkoord.

Om dit te kunnen bereiken heb je een zeer goede samenwerking met partners zoals schuldregelaars, maatschappelijke- en juridische instanties. Ook neem je deel aan multidisciplinaire overleggen om onderlinge afstemming te bevorderen.

Omschrijving kandidaat

Een zeer ervaren consulent schuldhulpverlening beschikt over sterke communicatieve vaardigheden om complexe financiële en juridische kwesties duidelijk uit te leggen aan cliënten. Daarbij is inlevingsvermogen en goed kunnen luisteren cruciaal, zodat je de best passende ondersteuning kunt bieden waardoor rust ontstaat en schulden niet verder oplopen. Je durft beslissingen te nemen in lastige situaties en bent stressbestendig als je te maken krijgt met emotioneel beladen situaties en een hoge werkdruk. Jouw gespreksstijl is coachend en je weet richting te geven aan een gesprek, zonder dat jij jezelf boven de cliënt plaatst. Je bent juridisch zeer goed onderlegd om beschikkingen, rapportages en adviezen op te stellen. Tot slot ben jij prettig in de omgang en kun je goed samenwerken en sparren met collega’s en ketenpartners.

Verder heb je:

• Een succesvol afgeronde HBO-opleiding of WO-opleiding, bij voorkeur op het gebied van maatschappelijk werk of sociaal juridische dienstverlening;
• Tenminste 7 jaar werkervaring bij een gemeentelijke Sociale Dienst in de functie van consulent schuldhulpverlening/schuldhulpverlener;
• Uitgebreide kennis van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs) en relevante wet- en regelgeving, schuldhulpverleningsmethodiek, NVVK-normen;
• Ervaring met vroegsignalering en/of Eropaf.
• Werkervaring met de systemen Allegro en Djuma.

Functie eisen

• Akkoord met detachering;
• Minimaal 7 jaar werkervaring bij een gemeentelijke Sociale Dienst in de functie van consulent schuldhulpverlening/schuldhulpverlener. De meest recente ervaring is niet ouder dan 5 jaar.
• Actuele kennis en werkervaring met Allegro en Djuma. Recente werkervaring, niet ouder dan een jaar, opgedaan in het werken met Allegro en Djuma. Je kunt zelfstandig in deze systemen werken.
• Een afgeronde opleiding over schuldhulpverlening/tot schuldhulpverlener.
• Ervaring met de methode stress-sensitief werken. Aantonen met een diploma/certificaat van een succesvol afgeronde cursus/training voor/over stress-sensitief werken. (De cursus/training stress-sensitief werken mag onderdeel zijn geweest van een meeromvattende opleiding.) De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met implementeren van deze methode in een team van consulenten schuldhulpverlening.

Wensen:

• Ruime ervaring in inwerken en coachen van consulenten schuldhulpverlening
• Ruime ervaring in signaleren en vertalen van praktijkknelpunten naar beleidsadviezen
• Ruime ervaring in bijdragen aan beleidsontwikkeling en implementatie van wet- en regelgeving
• Ervaring met samenwerking in een multidisciplinair overleg (MDO) waarbij verschillende professionals samen met de cliënt de benodigde zorg en ondersteuning afstemmen
• Ervaring in het opzetten en doorlopen van een NVVK-audit als gemeentelijke schuldhulpverleningsinstantie
• Ervaring in het opzetten en uitvoeren van vroegsignalering en Eropaf

Extra info