Procesregisseur

Job description

Je werkt als procesregisseur binnen Fiets & Garage en bent verantwoordelijk voor het realiseren van efficiëntere werkprocessen, het borgen van het verkoop- en klantproces in het nieuwe digitale verkoopkanaal, het verbeteren van de dienstverlening in fietsenstallingen en het vergroten van het aandeel fietsen uit het fietsdepot dat terugkeert naar de stad voor hergebruik.

Rapportage vindt plaats aan de afdelingsmanager. Je krijgt verder vrijheid in het uitoefenen van de opdracht. De afstemming vindt plaats via een combinatie van digitale en fysieke momenten, zodat we flexibel én persoonlijk kunnen samenwerken. De fysieke momenten zullen plaatsvinden op de Daniel goedkoopstraat 9 te Amsterdam. We gaan uit van een inzet van circa 28 uur per week voor deze rol.

Elke drie weken vindt er een voortgangsoverleg plaats, waarin de voortgang, behaalde resultaten en eventuele knelpunten worden besproken. Tijdens deze momenten stemmen we acties af, stellen we waar nodig prioriteiten bij en maken we heldere afspraken over de vervolgstappen.

Opdrachtnemer bepaalt zelf hoe, wanneer en waar het werk wordt uitgevoerd. Toezicht en controle door de opdrachtgever beperken zich tot de voortgang en de kwaliteit van het eindresultaat. Opdrachtnemer draagt de volledige verantwoordelijkheid voor het behalen van de afgesproken resultaten. De focus ligt op het behalen van het eindresultaat, niet op de manier waarop dit resultaat wordt bereikt.

Werkzaamheden

Company profile

Gemeentelijke organisatie

De gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte en Economie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering, Innovatie en Informatie. De clusters hebben expertise op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad.

De opdrachtgever

De directie Parkeren, afdeling Fiets&garageparkeren zorgt ervoor dat het parkeren en stallen van fietsen en auto’s in Amsterdam goed geregeld is. De afdeling zorgt ervoor dat de garages, parkeerterreinen en stallingen 24/7 operationeel zijn en dat het parkeerbeleid goed wordt uitgevoerd. De afdeling bestaat uit ongeveer 45 collega’s.

Omschrijving kandidaat

De afstemming vindt plaats via een combinatie van digitale en fysieke momenten, zodat we flexibel én persoonlijk kunnen samenwerken.

Opdrachtnemer bepaalt zelf hoe, wanneer en waar het werk wordt uitgevoerd en draagt de volledige verantwoordelijkheid voor het behalen van de afgesproken resultaten. Dit betekent dat hij ook de financiële en operationele risico’s draagt bij het niet behalen ervan.

Requirements

• De aangeboden kandidaat heeft minimaal 7 jaar relevante werkervaring binnen een bestuurlijke organisatie. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv
• De aangeboden kandidaat heeft minimaal 7 jaar aantoonbare ervaring met het schrijven, redigeren en beoordelen van stukken. Dit dient duidelijk te belijken uit het cv
• De aangeboden kandidaat heeft minimaal 7 jaar ervaring met samenwerken in teams en projectmatig werken. Dit dient duidelijk te belijken uit het cv
• De aangeboden kandidaat beschikt minimaal over een wo werk- en denkniveau. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv
• De aangeboden kandidaat is in het bezit van een erkende wo diploma in de richting van (technische) bestuurskunde of organisatiekunde. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv. Let op! De kandidaat moet het document meenemen naar het interview zodat de opdrachtgever kan controleren of deze voldoet.
• De aangeboden kandidaat heeft minimaal 7 jaar kennis van organisatiestructuren en procesoptimalisatie. Dit dient duidelijk te belijken uit het cv

Wensen:

• De aangeboden kandidaat heeft minimaal 7 jaar ervaring met garage- en fietsparkeren. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv
• De aangeboden kandidaat heeft minimaal 7 jaar ervaring met invulling geven aan een organisatieontwikkeling Dit dient duidelijk te blijken uit het cv

Competenties

• Analytisch vermogen Gevorderd niveau
• Initiatief Gevorderd niveau
• Overtuigingskracht Gevorderd niveau
• Omgevingsbewustzijn Gevorderd niveau
• Resultaatgerichtheid Gevorderd niveau
• Gevorderd niveau

Benefits