Medewerker Tozo Debiteuren

Functie omschrijving

Achtergrond van de opdracht
Bureau Zelfstandigen Gooi & Vechtstreek (BZGV) is onderdeel van de gemeente Hilversum en voert voor de regiogemeenten in de Gooi- en Vechtstreek de ondernemersregelingen (Bbz, IOAZ en Tozo) uit, inclusief debiteurenbeheer.

Door het vertrek van een medewerker is tijdelijke versterking nodig binnen het bureau. Daarom zoekt de gemeente Hilversum een ervaren Debiteurenbeheerder Tozo. Het doel van de opdracht is het tijdig, volledig en rechtmatig afhandelen van alle openstaande Tozo-vorderingen. De debiteurenbeheerder draagt bij aan een sluitende en transparante financiële administratie, passend bij de regionale verantwoordelijkheid van BZGV.

Werkzaamheden

• Analyseren en beoordelen van openstaande Tozo-vorderingen.
• Opstellen van brieven en terugvorderingsbeschikkingen.
• Actief opvolgen van betalingsachterstanden en beheren van betalingsregelingen.
• Telefonische en schriftelijke benadering van ondernemers
• Toelichten van financiële verplichtingen, mogelijkheden en eventuele betalingsregelingen.
• Klantvriendelijke en zorgvuldige afhandeling met oog voor de verschillen in situaties per ondernemer.
• Twee maandelijkse rapportage over voortgang van de Tozo debiteurenvoortgang.
• Correcte verwerking in Suite SD.
• Documentatie van alle dossieracties volgens de werkprocessen van BZGV.

De opdrachtgever(s)

We werken voor Hilversum, de mediastad van Nederland
Een groene tuinstad, met rijke historie, waar meer dan 93.000 unieke inwoners hun leven op eigen wijze vormgeven. Voor hen zijn we de meest nabije overheid; bereikbaar en toegankelijk. Open en nieuwsgierig, geven altijd antwoord en doen wat nodig is.

We zijn toegankelijk en betrouwbaar, transparant en realistisch in de afspraken die we maken. In onze werkwijzen zoeken we de balans tussen maatwerk en eenvoud. Maken slim gebruik van technologie, data en stellen dit zoveel mogelijk beschikbaar.

Bovenal doen we het samen, sluiten aan op wat er in de stad en in de regio gebeurt en zoeken de dialoog en de samenwerking. Met ons vakmanschap zijn we een betrouwbare partner.

Onze kernwaarden zijn dan ook Vertrouwen, Eenvoud, Betrokkenheid, Professioneel, Inclusief en Duurzaam.

We willen blijven leren en innoveren met het vizier op de stad.

Elke dag willen we dit waarmaken.

En als dat een keer niet lukt, spreek ons er dan op aan.

Als je bij ons werkt, kun je zijn wie je bent, ongeacht je achtergrond, hoe je eruitziet en van wie je houdt.

Functie eisen

• De kandidaat gaat akkoord met detachering
• Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau 4 in sociaal juridisch of financiële richting;
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als Tozo debiteurenbeheerder in de afgelopen 5 jaar;
• Aantoonbare werkervaring met Suite voor Sociaal Domein, benoem duidelijk waar deze ervaring is opgedaan.

Wensen: (weging, totaal 100 punten)

• Aantoonbaar afgeronde hbo bachelor opleiding in sociaal juridisch of financiële richting; (20 punten)
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als Tozo debiteurenbeheerder in de afgelopen 5 jaar; (30 punten)
• Aantoonbare werkervaring met het beoordelen van ingewikkelde Tozo-aanvragen en herzieningen, benoem hiervan duidelijke voorbeelden in het CV; (25 punten)
• Aantoonbare werkervaring met het uitvoeren van zorgvuldige en sociale invorderingsprocessen bij teveel ontvangen Tozo-uitkeringen, benoem hiervan duidelijke voorbeelden. (25 punten)

Competenties

• Analytisch, nauwkeurig en financieel onderlegd.
• Klantgericht met uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Zelfstandig, proactief en resultaatgericht.
• Stressbestendig en goed in het bewaken van overzicht.

Extra info

De gesprekken bij de gemeente zijn op een nader te bepalen moment gepland. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangenzo spoedig mogelijk bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze aanvraag.