Klantmanager Werkgevers en dienstverlening

Dongen
Detachering
Nieuw

Functie omschrijving


Binnen het team Dongen Werkt ontstaat toenemende druk op de uitvoering doordat een medewerker gedeeltelijk is uitgevallen wegens ziekte. Tegelijkertijd blijven belangrijke werkzaamheden liggen, met name het onderhouden van contact met bedrijven over de begeleiding van inwoners naar passend werk.
Met het oog op het aanstaande zwangerschapsverlof van deze medewerker, dat naar verwachting in augustus start, is het noodzakelijk om tijdig tijdelijke ondersteuning te organiseren om de continuïteit van de dienstverlening te waarborgen.

Doel van de opdracht

Het tijdelijk versterken van het team Dongen Werkt om de dienstverlening richting inwoners en werkgevers op peil te houden, met specifieke focus op werkgeverscontacten en het creëren van kansen voor participatie en werk.

Opdrachtomschrijving/ Werkzaamheden

De inhuurkracht richt zich op:
  • Het voeren van intake-, voortgangs- en coachingsgesprekken met inwoners met een uitkering.
  • Het beoordelen van arbeidsmogelijkheden en het opstellen en uitvoeren van passende re‑integratie- en participatietrajecten.
  • Het matchen van inwoners op passende vacatures en het actief voorstellen van kandidaten bij werkgevers.
  • Het opstellen en bijstellen van CV’s en het ondersteunen van inwoners bij sollicitatievaardigheden.
  • Het toepassen van maatregelgesprekken wanneer dit noodzakelijk is binnen de kaders van de Participatiewet.
  • Het onderhouden van actief en frequent contact met werkgevers in en rondom Dongen.
  • Het bezoeken van bedrijven en het creëren van kansen voor werkplekken, ontwikkeltrajecten en duurzame uitstroom.
  • Het voeren van regie over lopende trajecten, inclusief monitoring van voortgang en resultaten.
  • Het zorgvuldig uitvoeren van administratieve werkzaamheden, zodat dossiers actueel en volledig blijven.
  • Het signaleren van knelpunten en kansen binnen de lokale arbeidsmarkt en deze vertalen naar acties binnen het team.

De opdrachtgever(s)

De gemeente Dongen is een betrokken en wendbare lokale overheid in Midden‑Brabant, met ongeveer 27.000 inwoners en circa 250 collega’s die samen werken aan leefbare, rechtvaardige en toekomstbestendige diensten voor bewoners, ondernemers en partners in de regio.

Als organisatie kenmerkt Dongen zich door een informele, resultaatgerichte cultuur met zelforganiserende teams, korte communicatielijnen en een sterke focus op samenwerking. Professionals krijgen hier de ruimte en het vertrouwen om hun werk op eigen wijze in te richten en verantwoordelijkheid te nemen voor resultaten, met oog voor pragmatische oplossingen in plaats van bureaucratische procedures.

Voor externe inhuur betekent dit dat je wordt ingezet in een omgeving waarin je direct kunt meewerken aan maatschappelijke opgaven, snel kunt schakelen met collega’s en partners, en waarin kwaliteit van dienstverlening en betrokkenheid bij de lokale samenleving centraal staan. Bij Dongen werken we samen aan uitdagingen op het gebied van dienstverlening, bestuursondersteuning, maatschappelijke ondersteuning, ruimtelijke ontwikkeling en andere kerntaken van een moderne gemeente.

Omschrijving kandidaat

  • Ervaring als klantmanager Werk binnen een gemeentelijke organisatie.
  • Kennis van de Participatiewet en re‑integratie-instrumenten.
  • Ervaring met het gemeentelijke systeem Suite.
  • Sterk in het opbouwen en onderhouden van werkgeversnetwerken.
  • Coachende, activerende en resultaatgerichte houding.
  • In staat om zelfstandig regie te voeren over trajecten.
  • Goede communicatieve vaardigheden, zowel richting inwoners als werkgevers.
  • Administratief zorgvuldig en in staat om dossiers volledig en actueel te houden.

Functie eisen

  • Kandidaat voldoet aan de in de functiebeschrijving genoemde opleidingseis. Dit moet blijken uit de CV.
  • De aangeboden kandidaat gaat akkoord met detachering.

Wensen

  • Kandidaat beschikt over 1 of meer referenties
  • Kandidaat heeft ervaring met gemeentelijke systeem Suite
  • Kandidaat heeft een coachende, activerende en resultaatgerichte houding. Dit wordt getoetst in een persoonlijk gesprek.
  • Kandidaat beschikt over goede communicatieve vaardigheden. Dit wordt getoetst in een persoonlijk gesprek.
  • Kandidaat heeft recente werkervaring in een vergelijkbare functie als klantmanager. Dit moet blijken uit de CV.
  • Kandidaat past binnen het team. Dit wordt getoetst in een persoonlijk gesprek.
  • Kandidaat kan zowel zelfstandig als in teamverband werken. Dit kan worden getoetst in een persoonlijk gesprek.

Extra info

  • Werklocatie Gemeentehuis
  • Startdatum 15-5-2026
  • Einddatum 31-12-2026
  • Optie tot verlenging opmerkingen ja
  • Aantal uur per week 20,00