Job description

Als klantmanager inkomen voer je intakegesprekken en beoordeel je aanvragen in het kader van de Participatiewet, van melding tot en met de beschikking. Dit kan gaan om aanvragen voor algemene bijstand, bijzondere bijstand, individuele inkomenstoeslag en studietoeslag.

Je beheert je eigen bestand en je bent het aanspreekpunt voor je klanten op het gebied van uitkeringen. Dit houdt in dat je zelfstandig de planning en afwerking van onderzoeken en aanvragen regelt en de daarbij behorende termijnen bewaakt.

Daarnaast voer je heronderzoeken uit en rapporteer je inzake terugvordering en verhaal.

Je voert baliegesprekken, vraagt gegevens op, maakt onderzoekrapportages en beschikkingen.

Je stemt af en draagt zorg voor de uitvoering van afspraken met klanten en bewaakt de voortgang van zowel interne als externe procedures.

Je geeft voorlichting, advies en informatie op het gebied van de Participatiewet en aanverwante regelingen.

Daarnaast ben je alert op misbruik en lever je samen met de medewerker handhaving een bijdrage in de bestrijding hiervan.

Omschrijving kandidaat

We zoeken en Klantmanager Inkomen die in staat is zelfstandig te werken en op basis van zijn/haar ervaring snel kan starten.
Omdat je deel uitmaakt van een team bestaande uit, collega klantmanagers Inkomen en Werk, Schulddienstverlening, een medewerker Terugvordering en Verhaal, casusregisseurs Inburgering, een medewerkster Huisvesting Statushouders, Kwaliteitsmedewerkers en een teamleider, ben je in staat om op casusniveau en als teamlid goed samen te werken.
Je bent flexibel.
Je hebt een hbo-diploma;
Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring als allround Klantmanager Inkomen;
Je hebt kennis van de wet- en regelgeving van de Participatiewet en de bijbehorende voorzieningen en ervaring met het uitkeringssysteem Suite voor het Sociaal Domein.

In het bezit van een HBO-diploma
Werkervaring: minimaal 3 jaar werkervaring.
Het CV wordt beoordeeld op volledigheid en duidelijkheid inzake de beschrijving van werkervaring.