Functioneel beheerder

Functie omschrijving

Als functioneel beheerder van het team Informatie voorziening & Facilitair ben je verantwoordelijk voor verschillende applicaties waaronder ons zaaksysteem Djuma en onze servicemanagement tooling Topdesk. Maar het team is ook verantwoordelijk voor het beheer van e-herkenning, iBabs, Cognos en vele andere kleinere applicaites die lokaal worden aangeboden of als Saas applicatie. Het tam zal de komende maanden ook facilitaire applicaties in beheer gaan nemen. In het team werken 2 applicatie beheerders, die het technisch applicatiebeheer van de applicaties voor rekening nemen. Als functioneel beheerder ligt de nadruk op het vertalen van gebruikerswensen naar systemoplossingen en zorgen dat het beheer en de doorontwikkeling van applicaties en processen soepel verloopt. Daarbij ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers, proces- en applicatie eigenaren en andere stakeholders.

Omdat in het team recent de nodige personele mutaties hebben plaatsgevonden speel je een belangrijk rol in het goed neerzetten van een volwassen team, waar op basis van prioriteiten duidelijke keuzes worden gemaakt welke zaken opgepakt kunnen worden en welke zaken moeten wachten. Deze keuzes geven de applicatiebeheerder richting. Je zal hierbij ondersteuning krijgen van een business analist en de leidinggevende van het team. Bij de werving ligt de nadruk op het vinden van een persoon met de juiste persoonlijkheid en competenties om het team goed te begeleiden in combinatie met Functioneel Beheer ervaring, zodat de ingehuurde kandidaat snel ingewerkt kan raken en waarde kan toevoegen.

Werkzaamheden

• vertalen van gebruikerswensen naar systemoplossingen
• zorgen dat het beheer en de doorontwikkeling van applicaties en processen soepel verloopt
• het eerste aanspreekpunt zijn voor gebruikers, proces- en applicatie eigenaren en andere stakeholders
• duidelijke keuzes maken welke zaken opgepakt kunnen worden en welke zaken moeten wachten
• richting geven aan de applicatiebeheerder

De opdrachtgever(s)

Het team Informatie voorziening & Facilitair heeft te maken met verschillende applicaties en zal de komende maanden ook facilitaire applicaties in beheer gaan nemen.

In het team werken 2 applicatie beheerders, die het technisch applicatiebeheer van de applicaties voor rekening nemen.

Omdat in het team recent de nodige personele mutaties hebben plaatsgevonden speel je een belangrijk rol in het goed neerzetten van een volwassen team.

Omschrijving kandidaat

Bij de werving ligt de nadruk op het vinden van een persoon met de juiste persoonlijkheid en competenties om het team goed te begeleiden in combinatie met Functioneel Beheer ervaring, zodat de ingehuurde kandidaat snel ingewerkt kan raken en waarde kan toevoegen.

Functie eisen

• Beschikbaarheid: De aangeboden kandidaat is beschikbaar voor gemiddeld 32 tot 36 uur per week vanaf 13 juli 2026
• Een afgeronde HBO opleiding in een relevante richting, ofwel aangevuld met vakinhoudelijke cursussen of certificaten
• Beschikt over minimaal 5 jaar werkervaring als functioneel beheerder
• Kandidaat gaat akkoord met de gestelde detacheringsvoorwaarde

Wensen:

• Aantal jaren ervaring met het werken met Djuma of een ander gemeentelijk zaaksysteem
• Aantal jaren ervaring met het werken met Topdesk of een andere servicemanagement tool
• Kandidaat heeft ervaring met het in beheer nemen van nieuwe applicaties
• Kandidaat heeft ervaring met het inrichten en uitvoeren van een proces om prioriteiten te stellen en werkzaamheden conform afgestemde prioriteiten uit te voeren, zodat het team voorspelbaar wordt in het leveren van waarde. Van belang hierbij is dat het gaat om een context waarbij werk vanuit verschillende stakeholders geprioriteerd moet worden

Competenties

• Samenwerken (kan nauw samenwerken met collega’s, maakt werk en status van werk inzichtelijk)
• Analytisch vermogen (kan analyseren waar in de keten een probleem zit, heeft overzicht)
• Omgevingsbewustzijn (kan inschatten welke communicatiestijl passend is)
• Resultaatgerichtheid (maakt zaken concreet, komt in actie, schakelt hulpbronnen in)
• Communicatief vaardig (past communicatie aan doelgroep aan)
• Assertiviteit (durft nee te zeggen, durft lastige vragen te stellen, durft keuzes te maken)

Extra info