Kwaliteitsmedewerker Wmo en Jeugdwet

Job description

Als kwaliteitsmedewerker werk je voor het Stafbureau van de afdeling Inkomen, Zorg & Leerrecht. Ons Stafbureau zorgt voor optimalisatie van onze interne processen en draagt op die manier bij aan de kwaliteit van dienstverlening aan de mensen die een beroep doen op de voorzieningen in het sociale domein.
Als kwaliteitsmedewerker fungeer je als spil tussen beleid en uitvoering: je stelt de uitvoering in staat om het werk zo goed mogelijk te doen en daarbij de inwoner centraal te stellen.

We zijn op zoek naar tijdelijke versterking van het team van kwaliteitsmedewerkers. Inhoudelijk ligt de focus daarbij op de Wmo en Jeugdwet. De uitvoering hiervan is deels belegd bij de gemeente, en deels uitbesteed aan de Buurtteams.
Als kwaliteitsmedewerker faciliteer je de uitvoering door het optimaal inrichten, bewaken en continu verbeteren van processen, het actueel houden van documentatie, het geven van training en instructie, het fungeren als vraagbaak, het toetsen van dossiers en het geven van constructieve feedback. Je weet je weg te vinden in interne en externe verantwoording. Je werkt mee aan een nulmeting en het opstellen van een verbeterplan op basis van de uitkomsten. Je adviseert het management gevraagd en ongevraagd en draagt bij aan de totstandkoming van managementinformatie. In bezwaarzaken treedt je op als vertegenwoordiger van het College. Je bent coach voor een nieuwe collega.

Daarnaast lopen er een aantal projecten waaraan je als kwaliteitsmedewerker meewerkt:
• Doorontwikkeling dienstverlening sociaal domein, onder meer ter voorbereiding van een nieuwe Wmo-applicatie
• Verbetering informatiehuishouding en datagedreven werken
• Doorontwikkeling ambtelijk vakmanschap, met name t.a.v. de functie van kwaliteitsmedewerker.

Company profile

Requirements

• De kandidaat gaat akkoord met detachering
• Minimaal een afgeronde hbo bachelor opleiding/ of aantoonbaar hbo bachelor werk- en denk niveau;
• Aantoonbare recente kennis en ervaring van relevante wet- en regelgeving;
• Tenminste 5 jaar recente werkervaring in deze functie van Kwaliteitsmedewerker;
• Aantoonbare ervaring met coaching en het geven van trainingen;
• Aantoonbaar recente ervaring met het inrichten van kwaliteitscontroleplannen in Kic en het uitvoeren daarvan
• Aantoonbare recente ervaring met het behandelen van bezwaarschriften
• Aantoonbare kennis van of ervaring met de applicaties/ programma’s Suite, Stipter, Corsa en Schulinck;
• Je hebt aantoonbare werkervaring op het gebied van kwaliteitszorg binnen het sociaal domein bij een 100.000+ gemeente;
• Voor deze opdracht is het noodzakelijk dat je 80% op kantoor werkt. Je reisafstand is maximaal 30 kilometer.
• U voegt een cv van maximaal 3 pagina's A4 toe. (

Wensen: (weging, totaal 100 punten)

• Aantoonbare ervaring met coaching van medewerkers binnen het Sociale Domein. Geef twee concrete, maar beknopte voorbeelden.
  1 voorbeeld = 20 punten
  2 voorbeelden = 40 punten
• Aantoonbare ervaring met het geven van trainingen voor medewerkers binnen het Sociale Domein. Geef twee concrete, maar beknopte voorbeelden.
  1 voorbeeld = 20 punten
  2 voorbeelden = 40 punten
• Ervaring met het optekenen van werkprocessen in Engage.
  Nee = 10 punten
  Ja = 20 punten

Competenties

• Verantwoordelijkheid
• Analytisch vermogen
• Oordeelsvorming
• Klantgerichtheid
• Kwaliteitsgerichtheid
• Coachende vaardigheden
• Didactische vaardigheden

Benefits

Startdatum: 01-12-2025 of zoveel eerder als mogelijk
Einddatum: 01-05-2026
Optie tot verlengen: 2 maal 6 maand(en)
Aantal uur per week: 28 uur
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: MA DI WO DO VR.
Is hybride werken mogelijk: Ja.

De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op woensdag 12 november 2025. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op dinsdag 11 november 2025 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.