Job description

Voor tijdelijke versterking van het team Burgerzaken wordt een Medewerker Frontoffice Burgerzaken gezocht voor werkzaamheden binnen het vakgebied Burgerzaken. De inzet richt zich op het uitvoeren van frontoffice werkzaamheden en het ondersteunen van inwoners bij producten en diensten binnen burgerzaken. De inzet vindt plaats in de periode april t/m september 2026 voor 28-36 uur/week. Frontoffice medewerkers worden ingezet op basis van roostering. Er zijn avondopenstellingen op maandag, woensdag (beiden in ’s Heerenberg) en donderdag (Didam). Bij gebleken geschiktheid is verlenging mogelijk.

De professional verricht frontoffice werkzaamheden binnen Burgerzaken en ondersteunt inwoners bij aanvragen en registraties.

Werkzaamheden

behandelen van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen;
behandelen van aanvragen voor verklaringen omtrent het gedrag (VOG);
behandelen van aanvragen voor uittreksels en afschriften;
verwerken van verhuizingen en mutaties in de Basisregistratie Personen;
uitvoeren van identiteitsvaststelling en documentcontrole conform geldende wet- en regelgeving;
verstrekken van informatie aan inwoners via balie, telefoon, e-mail en zaaksysteem;
zorgdragen voor een correcte en zorgvuldige registratie van gegevens in de systemen.

Company profile

Montferland is een gemeente in het oosten van de provincie Gelderland. Met een oppervlakte van ca. 110 km² en ruim 36.000 inwoners heeft Montferland een schakelfunctie tussen de regio Achterhoek en de Stadsregio Arnhem-Nijmegen. De gemeente bestaat uit 12 kernen: Azewijn, Beek, Braamt, Didam, 's-Heerenberg, Kilder, Lengel, Loerbeek, Loil, Nieuw-Dijk, Stokkum en Zeddam.
Het gemeentebestuur is gevestigd in Didam.

Requirements

De kandidaat gaat akkoord met detachering
Het CV bevat maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.
Een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau;
Aantoonbare afgeronde opleiding Burgerzaken of gestart met deze opleiding (benoem duidelijk in cv);

Wensen: (weging, totaal 100 punten)

Aantoonbare werkervaring op het gebied van Burgerzaken (40 punten);
Aantoonbare werkervaring met relevante wet- en regelgeving binnen Burgerzaken (benoem duidelijk in cv) (30 punten);
Aantoonbare werkervaring met iBurgerzaken, JCC applicaties en/of Corsa Zaaksysteem (benoem duidelijk in cv) (30 punten).

Competenties

Aanpassingsvermogen
Uitdrukkingsvaardigheid (mondeling)
Uitdrukkingsvaardigheid (schriftelijk)
Klantgericht
Organiseren
Kritisch
Analyserend vermogen
Plannen en organiseren

Benefits

Startdatum: Z.S.M.
Einddatum: 15-10-2026
Optie tot verlengen: 3 maal 6 maand(en)
Aantal uur per week: 28-36 uur
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Ma – Di – Wo – Do – Vr
Is hybride werken mogelijk:

De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op donderdag 23 april 2026. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op woesnsdag 22 april 2026 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.