Traject Verandermanagement KOSMO
Functie omschrijving
OpdrachtVoor het programma VIBE wordt een zelfstandig opererende opdrachtnemer ingezet voor het uitvoeren van een verandermanagementopdracht binnen meerdere samenhangende projecten (waaronder ERP en KOSMO/CRM).
De opdracht is gericht op het realiseren van vooraf gedefinieerde resultaten op het gebied van veranderstrategie, communicatie, opleiding en borging. Deze resultaten worden door opdrachtnemer zelfstandig ingericht, gepland en opgeleverd.
De opdrachtnemer voert de werkzaamheden naar eigen inzicht en zonder gezagsverhouding uit, waarbij hij/zij zelf bepaalt op welke wijze de afgesproken resultaten worden bereikt.
Afstemming vindt plaats op basis van voortgang en op te leveren resultaten met de opdrachtgever (directeur P&O) en, indien relevant, met de stuurgroep VIBE/KOSMO.
Toelichting
Voor de projecten binnen VIBE, waaronder het project KOSMO (vervanging CRM) en project ERP/MI, wordt een opdrachtnemer gezocht voor het uitvoeren van verandermanagementactiviteiten. Dit raakt de processen voor HR, Financiën en Inkoop (ERP-core), maar ook CRM, verkoopprocessen, managementinformatie en het integratieplatform. Deze projecten kennen een eigen looptijd en impact, waarbij samenhang in de verandering van belang is.
Waar in de huidige situatie de processen met maatwerk zijn afgestemd op de organisatie, wordt in de nieuwe situatie gebruik gemaakt van de standaarden van de gekozen leverancier. De vervanging van het CRM, ERP en de MI-systemen heeft impact op organisatie, management, medewerkers en klanten.
De transitie naar een andere werkwijze vraagt om aangepast gedrag en een andere manier van werken van betrokkenen. Dit betreft enerzijds de inrichting en introductie van nieuwe systemen en anderzijds het efficiënt gebruik ervan. Begeleiding van dit veranderproces is van belang voor een succesvolle implementatie van de systemen. Daarnaast wordt de organisatorische en personele impact van deze projecten in kaart gebracht en vertaald naar een transitieaanpak.
Op dit moment wordt het verandermanagement binnen de projecten verder ingericht. Voor onderdelen zoals CRM (opstartfase) en ERP-core en MI (nazorg-/optimalisatiefase) zijn reeds werkgroepen actief. Ook loopt een traject gericht op organisatorische en personele gevolgen (OPG), dat verder uitgewerkt wordt in afstemming met bestuur en OR. De opdrachtnemer levert hieraan een bijdrage vanuit de opdracht.
De opdrachtnemer werkt het verandermanagement verder uit, stelt een veranderagenda op en draagt bij aan een samenhangende veranderboodschap over de projecten heen. Tevens levert de opdrachtnemer input aan de bestaande werkgroepen op het gebied van verandermanagement en organisatorische en personele gevolgen.
De opdrachtnemer bepaalt zelf de wijze van uitvoering van de werkzaamheden en werkt daarbij zelfstandig en naar eigen inzicht, gericht op het realiseren van de afgesproken resultaten. Afstemming vindt plaats met de opdrachtgever (directeur P&O) en, waar relevant, met de betrokken project- en stuurgroepen.
Op te leveren resultaten
Belangrijkste technieken, methoden en tools
Verandermanagement middels veranderplan, -agenda en -boodschap. Projectmatig werken: van initiatief tot en met borging en evaluatie. Opleidingsplan en transitieplan.De belangrijkste taken zijn
De opdrachtnemer voert in het kader van deze opdracht onder andere de volgende werkzaamheden uit:
De opdrachtgever(s)
Het Kadaster registreert en verstrekt gegevens over de ligging van vastgoed in Nederland en de daarmee samenhangende rechten, zoals eigendom en hypotheek. Als zelfstandig bestuursorgaan is dat onze wettelijke taak. Onze gegevens bieden houvast bij het onderzoeken van maatschappelijke vraagstukken, of het nu gaat om de beste route voor een nieuwe snelweg, actuele ontwikkelingen op de woningmarkt of het in beeld brengen van leegstand.
Omschrijving kandidaat
Als verandermanager ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig vormgeven en realiseren van vooraf gedefinieerde resultaten op het gebied van veranderstrategie, communicatie, opleiding en borging binnen meerdere samenhangende projecten (onder meer CRM-, ERP- en MI-projecten). Je richt de werkzaamheden naar eigen inzicht in en bepaalt zelf op welke wijze de afgesproken resultaten worden bereikt. Je draagt bij aan samenhang in de verandering tussen projecten en begeleidt de organisatorische en personele transitie.
Veranderagenda met interventies en veranderactiviteiten ten behoeve van de betrokken projecten.
Eenduidige veranderboodschap voor het programma, afgestemd met de communicatiefunctie.
Veranderplan waarin projectdoelen zijn gekoppeld aan organisatie-inrichting, cultuur en leiderschap (rekening houdend met periodieke actualisatie).
Opleidingsplan inclusief opleidingsmaterialen voor medewerkers die met nieuwe systemen gaan werken.
Extern communicatieplan, inclusief mediabenadering.
Transitieplan voor organisatorische en personele impact, inclusief aanpak richting management, OR en medewerkers.
Overdrachtsdocument waarin beschreven wordt hoe gerealiseerde veranderingen binnen de organisatie kunnen worden geborgd. Het verbinden van projectdoelen aan huidige en toekomstige werkwijzen en aan ambities op het gebied van cultuur en leiderschap, resulterend in een veranderplan. Het uitwerken van interventies en veranderactiviteiten in samenwerking met betrokken werkgroepen (veranderagenda). Het formuleren van voorstellen op het gebied van verandermanagement, communicatie en stakeholdermanagement en bijdragen aan een eenduidige veranderboodschap. Het opstellen van een opleidingsplan en het laten ontwikkelen van bijbehorende opleidingsmaterialen. Het coördineren van de totstandkoming van content voor interne en externe communicatiemiddelen, in afstemming met communicatieprofessionals. Het opstellen van een transitieplan en planning voor de organisatorische en personele impact van de projecten. Het opleveren van adviezen en documentatie ten behoeve van de borging van gerealiseerde veranderingen binnen de organisatie.
Verandermanagement middels veranderplan, veranderagenda en veranderboodschap.
Projectmatig werken: van initiatief tot borging en evaluatie.
Opleidings- en transitieplanning voor implementatie en adoptie van nieuwe systemen.
Zelfstandigheid: Je voert de werkzaamheden zelfstandig en naar eigen inzicht uit, zonder gezagsverhouding, en bent verantwoordelijk voor het realiseren van de afgesproken resultaten.
Afstemming: Je stemt voortgang en op te leveren resultaten af met de opdrachtgever en waar relevant met betrokken project- en stuurgroepen.
Functie eisen
- Het CV dient in het Nederlands te zijn opgesteld en mag niet langer zijn maximaal 8 pagina’s A4
- De opdrachtnemer beheerst de Nederlandse taal vloeiend, in woord en geschrift
- Afgeronde WO-opleiding
- Minimaal 10 jaar aantoonbare ervaring met een breed repertoire op vlak van verandermanagement, procesinterventies en organisatieontwikkeling
- Recente ervaring met ERP en CRM transities (afgelopen 2 jaar)
- Minimaal 5-7 jaar ervaring met interne en externe klantcommunicatie/woordvoering bij veranderingen
- Recente ervaring (minimaal 2 jaar) met begeleiden van HR transities en rol medezeggenschap
- Door de opdrachtnemer zélf geschreven CV en motivatie
Competenties
- Analytisch en conceptueel sterk; in staat complexiteit te reduceren en te vertalen naar praktische interventies
- Weet te interveniëren op gedragsniveau van hoog tot laag; spreekt aan met gevoel voor verhoudingen
- Resultaatgericht en besluitvaardig
- Sterke verbindende kwaliteiten; beweegt zich soepel in een complex stakeholderveld en heeft een breed beïnvloedingsrepertoire
- Communicatief vaardig, zowel schriftelijk als mondeling sterk; communiceert consistent, open en transparant. Bij uitstek in staat de brug tussen inhoud en gedrag te duiden
Extra info
Duur: 30-06-2027Opties tot verlenging: 2x 6 maanden
Uren per week: 32 - 40 uur
Start: 01-07-2026
Vereisten CV: Maximaal 8 pagina’s A4, opgesteld in het Nederlands. De motivaties op de eisen en de antwoorden op de gunningscriteria dienen binnen het opgegeven aantal pagina’s te worden opgenomen!