Senior Coördinator Schuldregelingen

Job description

Rol: Je bent de expert schuldregelaar binnen je team. Je werkt vanuit plannen van aanpak die door collega-schulddienstverleners zijn opgesteld en ondersteunt, coacht en controleert voorstellen voor schuldregelingen.

Elke schuldregeling wordt gestart vanuit een plan van aanpak gemaakt door een collega schulddienstverlener. Je werkt met je collega's van team schuldregeling, een schulddienstverlener (en als ingezet de budgetconsulent) nauw samen. Dit vanuit de ingerichte matrix teams, op deze manier werk je samen met collega's die de inwoner goed kennen.

Binnen het vakteam van zes consulenten schuldregelaars, ondersteun je elkaar waar nodig en draag je bij aan de ontwikkeling van je specialisme.

De schuldregelaars in ons team zijn altijd het voorportaal, het minnelijk traject. Hierbij wordt zoveel mogelijk ingezet op saneringskredieten.

Er wordt veel gecommuniceerd via telefonische spreekuren en via e-mail met schuldeisers, instanties en cliënten.

Effect: Je draagt bij aan succesvolle minnelijk trajecten, met regelmatig blije cliënten bij een geslaagde regeling.

Werkzaamheden

• Uitvoeren en controleren van VTLB-berekeningen en heronderzoeken.
• Maken van afwegingen bij betaalverzoeken en toetsen van voorstellen voor schuldregelingen.
• Ondersteunen en coachen van collega-schuldregelaars.
• Voeren van het minnelijk traject, met inzet op saneringskredieten.
• Aanschrijven en onderhouden van contact met schuldeisers.
• Bij weigering van schuldeisers onderzoeken van mogelijkheden voor een dwangakkoord bij de rechtbank en waar nodig voorbereiden van Wsnp-casus.
• Veelvuldig contact via telefonische spreekuren en e-mail met schuldeisers, instanties en cliënten.

Company profile

In Zwolle geloven we dat het leven beter wordt als we samenwerken met inwoners, ondernemers en partners in de stad. En dat blijkt te werken, want Zwolle scoort hoog op ‘kwaliteit van leven’. Inwoners hebben een groot hart voor de stad, houden van het groen, werken, ondernemen met plezier en voelen zich veilig. We kijken uit naar een toekomst met meer dan 160.000 inwoners. Het is onze missie om onze brede welvaart te behouden en te versterken. Dit doen we door unieke talenten samen te brengen en onze passie voor de stad en haar inwoners te delen.

Omschrijving kandidaat

Je bent de expert in je team van zes schuldregelaars.

Je coacht waar nodig je collega's, denkt mee in de voorstellen voor schuldregelingen en controleert de gemaakte voorstellen.

Je kunt collega's ondersteunen en coachen.

In Zwolle kun je jezelf ontwikkelen, je interesses en vaardigheden verkennen en de vrijheid ervaren om te doen wat je leuk vindt en waar je goed in bent.

We zijn een organisatie, waar we elkaar waarderen, accepteren en respecteren om wie we zijn. Diversiteit verrijkt onze organisatie en zorgt voor een kleurrijk Zwolle, waar iedereen zich thuis voelt.

Requirements

• Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau 4
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen schulddienstverlening
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaarmet schulddienstverlening bij een gemeente
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met VTLB-berekeningen en heronderzoeken
• Kandidaat gaat akkoord met de gestelde detacheringsvoorwaarde

Wensen:

• Aantoonbare werkervaring in een coachende/coördinerende rol binnen een team

Competenties

• Stressbestendigheid – werken onder druk en omgaan met crisissituaties
• Integriteit – zorgvuldig omgaan met gevoelige informatie en belangen
• Zelfstandigheid en besluitvaardigheid – knopen doorhakken in complexe dossiers
• Samenwerken – afstemmen met collega’s, maatschappelijk werkers, deurwaarders en instanties
• Probleemoplossend vermogen – creatieve oplossingen vinden voor financiële en sociale knelpunten
• Digitale vaardigheid – alle werkzaamheden op de juiste manier verwerken in onze systemen

Benefits