Contract- en Relatiemanager domein Samenleving

Functie omschrijving

Afdeling
Het Domein Samenleving van de gemeente Zoetermeer werkt dagelijks aan een sterke, inclusieve stad waarin iedereen mee kan doen. We zetten ons in voor inwoners die ondersteuning nodig hebben op het gebied van zorg, welzijn, participatie en bestaanszekerheid.

Binnen dit domein is contract- en relatiemanagement een belangrijke schakel met de ambitie dit in te zetten als strategisch sturingsinstrument tussen beleid, inkoop, uitvoering en aanbieders. Vanuit deze rol sturen wij op kwaliteit, continuïteit, rechtmatigheid en maatschappelijke resultaten.

Het team Contract- en Relatiemanagement is in ontwikkeling naar een breder ingericht team voor inkoop, contract- en relatiemanagement binnen het gele domein. Daarbij wordt steeds meer in samenhang gewerkt aan opgaven binnen onder meer Wmo en aanpalende onderdelen binnen het sociaal domein. Het team opereert in een dynamische omgeving waarin professionalisering, samenwerking en resultaatgericht sturen centraal staan.

Opdracht
De opdrachtnemer vervult de rol van Contract- en Relatiemanager binnen het Domein Samenleving en is verantwoordelijk voor het contract- en relatiemanagement binnen een portefeuille van Wmo-voorzieningen en aanverwante opdrachten binnen het domein. De focus ligt op het sturen op contractprestaties, het onderhouden van tactische en strategische relaties met aanbieders en partners, en het versterken van de samenhang tussen beleid, uitvoering en contractafspraken.

De opdrachtnemer draagt zorg voor het monitoren van prestaties, kwaliteit, rechtmatigheid en risico’s gedurende de contractperiode. Daarbij worden beleidsdoelen vertaald naar concrete resultaatafspraken, prestatie-indicatoren en sturingsinformatie. De opdrachtnemer voert regie op de samenwerking met aanbieders, signaleert knelpunten en ontwikkelkansen, bespreekt afwijkingen in prestaties en adviseert over passende bijsturing.

Daarnaast levert de opdrachtnemer een actieve bijdrage aan de verdere professionalisering van contract- en relatiemanagement binnen het Domein Samenleving. Hieronder valt ook het verbeteren van werkwijzen, sturingsinformatie, governance en de aansluiting tussen contractmanagement, inkoop en beleidsuitvoering.

Onderdeel van de opdracht is daarnaast het voorbereiden, begeleiden en uitvoeren van twee inkoop- en aanbestedingstrajecten binnen het onderdeel Inkomen en Bestaanszekerheid, dat eveneens onderdeel uitmaakt van het Domein Samenleving. Het betreft de aanbesteding van de gemeentepolis en de aanbesteding inzake orthodontie vanuit de bijzondere bijstand. Ten aanzien van de gemeentepolis wordt van de opdrachtnemer nadrukkelijk verwacht dat, naast de voorbereiding en begeleiding van het aanbestedingstraject, ook mogelijke alternatieven worden onderzocht en beoordeeld. Dit gebeurt vanuit een strategisch en door ontwikkel perspectief op contract- en relatiemanagement, waarbij wordt gekeken naar toekomstbestendige inrichting, sturingsmogelijkheden, samenwerking met partners en de aansluiting op beleidsdoelen en uitvoeringspraktijk. Deze trajecten zijn, vanwege de huidige organisatorische situatie, belegd binnen het team Contract- en Relatiemanagement. Van de opdrachtnemer wordt verwacht dat deze trajecten zorgvuldig oppakt, afstemt met betrokken interne stakeholders en zorgt voor een goede inbedding in de bestaande werkwijze en sturing van het team.

De opdrachtnemer beweegt zich zelfstandig in een politiek-bestuurlijke context, onderhoudt relaties met interne en externe stakeholders en treedt op als gesprekspartner op tactisch en strategisch niveau.

Aanvullingen op de opdrachtomschrijving
De opdracht kan worden ingevuld voor minimaal 32 uur en maximaal 36 uur per week. Een inzet van 4 × 9 uur behoort tot de mogelijkheden. De selectiegesprekken vinden plaats op: dinsdag 12 mei 2026

Na gunning geldt een doorlooptijd van twee weken voordat de kandidaat kan starten en het Zoetermeer-account volledig is ingericht. Aansluitend volgt een overdrachts- en inwerkperiode, waarin aanwezigheid op kantoor nadrukkelijk gewenst is. Na de inwerkperiode wordt gewerkt in een hybride vorm, met een verdeling van ongeveer 50% op kantoor en 50% vanuit huis.

De opdrachtgever(s)

Iedereen die bij de gemeente werkt, bouwt direct of indirect en uit volle overtuiging mee aan Zoetermeer. Door heldere keuzes te maken, verbindingen te leggen en uit te gaan van ieders eigen kracht zien we de stad mooier en beter worden. We zijn trots op het resultaat van vandaag en bouwen aan de resultaten van morgen.

Samen, open, flexibel en lerend creëren we oplossingen voor maatschappelijke vraagstukken. Groot en klein, voor de stad en de mensen, voor nu en de toekomst We zien mogelijkheden, benutten kansen en maken ruimte voor ideeën en initiatief. Met hart voor de stad samen bouwen aan het Zoetermeer van vandaag én morgen. Dat is de misse waar wij voor gaan!

Omschrijving kandidaat

Je vervult de rol van Contract- en Relatiemanager binnen het Domein Samenleving en bent verantwoordelijk voor het contract- en relatiemanagement van een portefeuille van Wmo-voorzieningen en aanverwante opdrachten.

Sturen op contractprestaties en het onderhouden van tactische en strategische relaties met aanbieders en partners. Monitoren van prestaties, kwaliteit, rechtmatigheid en risico’s gedurende de contractperiode. Vertalen van beleidsdoelen naar concrete resultaatafspraken, prestatie-indicatoren en sturingsinformatie. Regie op samenwerking met aanbieders: signaleren van knelpunten en ontwikkelkansen, bespreken van afwijkingen en adviseren over bijsturing. Bijdragen aan de verdere professionalisering van contract- en relatiemanagement, inclusief het verbeteren van werkwijzen, sturingsinformatie en governance en de aansluiting tussen contractmanagement en beleidsuitvoering.

Uren: inzet voor minimaal 32 uur en maximaal 36 uur per week. Een 4×9-werkweek behoort tot de mogelijkheden.

Tijdens de overdrachts- en inwerkperiode is aanwezigheid op kantoor nadrukkelijk gewenst. Daarna werk je hybride, met een verdeling van ongeveer 50% op kantoor en 50% thuis.

Je beweegt je zelfstandig in een politiek-bestuurlijke context. Je onderhoudt relaties met interne en externe stakeholders. Je treedt op als gesprekspartner op tactisch en strategisch niveau.

Functie eisen

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als Contract- en Relatiemanager / Contractmanager, bij voorkeur binnen het Sociaal Domein
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar als Contract- en Relatiemanager / Contractmanager binnen het sociaal domein van een gemeentelijke organisatie
• De aangeboden kandidaat heeft in de afgelopen 6 maanden niet 3 overeenkomsten met een totale duur van 24 maanden gehad bij de opdrachtgever. (Dit criterium is niet van toepassing op kandidaten die een vast dienstverband hebben bij de uitlenende partij;)
• Uurtarief maximaal €120,00 exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werk en fee Flextender
• Kandidaat gaat akkoord met de gestelde detacheringsvoorwaarde

Wensen:

• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met contract- en relatiemanagement binnen het sociaal domein van een gemeentelijke
• Aantoonbare werkervaring met contractsturing op basis van KPI’s, prestatie-indicatoren, kwaliteitsafspraken en risicobeheersing, licht dit duidelijk toe in het cv
• Aantoonbare werkervaring met inkoop- en/of aanbestedingstrajecten binnen de overheid, inclusief implementatie of overdracht naar beheer en contractmanagement. Benoem hiervan een referentie opdracht
• Aantoonbare werkervaring met toepassing van CATS-CM, benoem waar dit is opgedaan
• Een afgeronde NEVI1 en/of NEVI2 opleiding
• Aantoonbare werkervaring met het professionaliseren van contractmanagement binnen een gemeente, licht dit duidelijk toe in het cv

Competenties

-Strategisch denkvermogen en omgevingsbewustzijn

-Analytisch en data gedreven werken

-Samenwerkingsgericht en gericht op relatiebeheer

-Politiek-bestuurlijke en organisatiesensitiviteit

-Onderhandelingskracht en overtuigingskracht

-Communicatieve vaardigheid en adviesvaardigheid naar stakeholders

-Innovatief en oplossingsgericht

-Resultaatgerichtheid en eigenaarschap

-Plannen, organiseren en prioriteren

-Coachend vermogen en kennisdeling

Extra info

Duur 8 maanden
Opties tot verlenging 2x 8 maanden
Uren per week 36 uur
Werkdagen De opdracht wordt uitgevoerd op de volgende werkdagen: maandag t/m vrijdag.
Gespreksdata gesprekken bij de gemeente zijn gepland op dinsdag 12 mei 2026 tussen 09:00 uur en 16:00 uur
Vereisten CV Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.